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【培养目标】：
本专业培养具有扎实的铁路客运基本知识和先进的客运服务理念的高级应用型技术人才。本专业毕业生有扎实的基础理论知识，较强的沟通和组织协调能力，适应在铁路客运段从事旅客列车服务与列车管理工作，以及在铁路客运部门从事客运组织、管理等工作。
【主要课程】：
心理学、应用外语、铁路客运服务礼仪、领导科学和艺术，现代企业管理、铁路运输设备、铁路运输规章与安全、铁路客运组织与管理、铁路行车组织、铁路客运规章、铁路客运服务技巧实训、绘制列车运行图及编制客运技术计划实训、车站客运组织实训、列车乘务实训。
【就业方向】：
从事高铁乘务、铁路运输管理、地铁管理、票务、站务、调度、信号、车辆检测维修、车站值班站长、行车值班员、车站综合管理等工作岗位。
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